Zorg dat u verzekerd op vakantie gaat

Het is niet verplicht om Reis- en Ongevallenverzekering en een Annuleringsverzekering af te sluiten, maar het is wel raadzaam. Zorgtours is namelijk niet aansprakelijk voor de gevolgen van onder andere verlies, diefstal, ongeval, ziekte en beschadiging van bagage. Als u verzekerd bent worden de kosten hiervan gedekt. Tijdens de boeking van uw reis kunt u kortlopende verzekeringen van Europeesche Verzekeringen afsluiten.

Wilt u zich verzekeren voor de zorgvakantie?

Dat is verstandig! Maar let erop dat een verzekering volgens de Solvency II wetgeving alleen geldig is als u:

• de afgelopen 5 jaar geen schade heeft geleden.

• nooit fraude heeft gepleegd.

• binnen de laatste 8 jaar nooit bij een verzekeraar bent opgezegd, geweigerd of beperkt.

• niet in aanraking bent geweest met politie of justitie.

• akkoord gaat met de onderstaande Algemene Voorwaarden.

Reis- en Ongevallenverzekering Europa

De verzekerde bedragen van deze kortlopende Reis- en Ongevallenverzekering Europa gelden per verzekerde, tenzij er iets anders staat vermeld. Kijk voor alle details over de dekking in onderstaande tabel. U kunt kiezen uit drie varianten: Basis, Comfort en Optimaal.

Er gelden afwijkende voorwaarden voor mensen zonder vaste woonplaats in Nederland.

Per volwassene kunnen maximaal twee kinderen tot vijf jaar gratis meeverzekerd worden. Zij zijn verzekerd volgens de dekking en eventuele uitbreidingen van de hoofdverzekerde.

Annuleringsverzekering Europa

Het kan gebeuren dat uw geboekte reis niet door kan gaan of dat u halverwege uw reis eerder naar huis moet gaan. Met een annuleringsverzekering hoeft u de hoge annuleringskosten niet te betalen of krijgt u afbreekvergoeding als u de reis noodgedwongen moet onderbreken. U kunt kiezen uit twee opties: Standaard of Allrisk.  

Standaard Annuleringsverzekering

Hiermee bent u verzekerd bij annulering als gevolg van:

• overlijden, ernstige ziekte of ernstig letsel als gevolg van een ongeval van een verzekerde, een niet-meereizend familielid in de eerste, tweede of derde graad of personen met wie de verzekerde duurzaam samenwoont,

• een medisch noodzakelijke ingreep die onverwacht tijdens de reis moet plaatsvinden,

• zwangerschap,

• materiële schade aan eigendom, huurwoning of bedrijf,

• echtscheiding of ontbinding van een samenlevingscontract,

• diefstal, verlies of vermissing van noodzakelijke reisdocumenten.

Allrisk Annuleringsverzekering

Hiermee bepaalt u zelf om welke reden u uw reis eventueel wilt annuleren. Bij een andere reden dan standaard in de voorwaarden staat genoemd ontvangt u 75% van de annuleringskosten of afbrekingsvergoeding. Let op: geen goed weer of niet meer willen zijn geen geldige redenen.

Premie

De assurantiebelasting is reeds inbegrepen.

Neem de nodige voorzorgsmaatregelen
 

• Vervoer kostbaarheden, reisdocumenten en medicijnen als handbagage.

• Laat kostbare spullen nooit onbeheerd achter.

• Laat uw bagage niet in een vervoermiddel achter. Vervoer uw bagage in handzame koffers en tassen. Neem uw bagage altijd mee naar uw verblijfadres, ook wanneer u hier slechts één nacht blijft. Diefstal van geld en reisdocumenten uit een vervoermiddel wordt nooit verzekerd.

Belangrijke telefoonnummers

Bij noodgevallen: Europeesche Hulplijn: (020) 65 15 777 (dag en nacht bereikbaar) als er sprake is van bijvoorbeeld:

• ziekenhuisopname, -ongeval of ziekte;

• noodgedwongen eerdere terugkeer;

• uitval van uw auto, caravan of kampeerauto.

Voor reguliere vragen: Europeesche Verzekeringen (020) 65 15 505.
Vragen over uw reis: Zorgtours: 085 - 210 10 12.

Zo belt u vanuit het buitenland

Kies dan eerst het landnummer Landnummer vanuit Spanje: 0031, Frankrijk: 0031, Duitsland: 0049, Kroatië 00385 of Hongarije 0036. Vervolgens toetst u één van de bovenstaande nummers in zonder de eerste 0.

Houd uw verzekeringspas bij de hand en noteer voordat u met de Europeesche Hulplijn belt eerst de plaatsnaam en het telefoonnummer waarop u te bereiken bent.

Hier moet u op letten bij een bezoek aan een arts

Als u een arts nodig heeft belt u met de Europeesche Hulplijn voor de gegevens van een betrouwbare arts in de buurt van uw vakantieadres. Dan weet u zeker dat u voor vergoeding in aanmerking komt. Vraag altijd om een gespecificeerde rekening als u het bedrag direct moet betalen. Dan kunt u dit bedrag later declareren.

Zijn extra kosten noodzakelijk?

Is het nodig om extra kosten te maken, zoals extra reis- en verblijfkosten? Bel dan eerst naar de Europeesche Hulplijn zodat u weet of de kosten worden vergoed.

Diefstal, verlies of beschadiging van uw bagage

Bij diefstal of verlies is het noodzakelijk dat u aangifte doet bij de plaatselijke politie. Vraag hiervan een schriftelijk bewijs of een kopie van het proces-verbaal. Daarnaast moet u de diefstal of het verlies melden bij uw reis- en/of hotelleiding. In het geval van vermissing of beschadiging tijdens (openbaar) vervoer vraagt u altijd om een schriftelijke verklaring van de vervoerder. Bewaar de beschadigde artikelen tot na de schadeafwikkeling, zodat u ze kunt laten zien aan de Europeesche Verzekeringen.

Dit moet u doen als u gaat annuleren

Laat het Zorgtours direct weten als u wilt annulering. Vervolgens geeft u schriftelijk uw notanummer, naam, bank-/giro-rekeningnummer, vertrekdata, de namen van de personen die annuleren en de reden van annuleren door aan Zorgtours. Dan krijgt u een annuleringsnota en een schadeformulier die u kunt sturen naar de Europeesche Verzekeringen. Maak voor uw eigen administratie een kopie van deze documenten.

Dit moet u doen bij schade tijdens de reis

Als er tijdens uw reis sprake is van schade, dan kunt u na terugkeer door middel van het schadeformulier alle informatie sturen naar de Europeesche Verzekeringen. Voeg bij deze schademelding zo veel mogelijk originele bewijsstukken toe. Maak voor uw eigen administratie een kopie van deze documenten.

Sluit de annuleringsverzekering tijdens uw boeking af

Tijdens uw boeking kunt u de annuleringsverzekering van Europeesche Verzekeringen afsluiten. Sluit u deze verzekering later af, dan betaalt u € 12,- extra aan wijzigingskosten. Wanneer u de annuleringsverzekering later dan zeven dagen na uw boeking afsluit, dan worden de gevolgen van gebeurtenissen die verband houden met bestaande ziekten, aandoeningen of afwijkingen niet verzekerd.

Wilt u meer weten over de verzekeringen?

Bel, chat of laat een bericht bij Zorgtours als u vragen heeft of kijk op www.europeesche.nl.